当社加湿器をご利用のお客様へ重要なお知らせ－火災に至る可能性があります－
TDKリコール加湿器を探しています。
該当対象製品にお心当りのある方は、下記いずれかでお手続きくださいますようお願い申し上げます。
- 回収専用フリーダイヤル（無料）：０１２０－６０４－７７７ 受付時間 ９:００～１９：００（土日祝日含む）
- インターネット手続き：回収手続き回収フォーム »
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お知らせ
2025年4月21日
2025年4月15日
当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ
引き続き、お客様へのお願いです。
TDK加湿器リコール品の4機種（KS-500H、KS-300W、KS-31W、KS-32G）を探しています。
平素はTDK製品をご愛用いただきまして、厚く御礼申し上げます。
1998年（平成10年）度に製造・販売を致しました、弊社加湿器 KS-500H、KS-300W におきまして、ヒーター部の問題により最悪の場合、発煙・発火に至る恐れがあることが判明し、1999年（平成11年）より、お詫びとご使用中止のお願いを申し上げると共に、製品回収へのご協力をお願いしております。
なお、1993年（平成5年）度に製造・販売致しました弊社加湿器 KS-31W、KS-32G も継続して回収しております。事故を未然に防止するため、引き続き製品回収にご協力ください。
これまで皆様からの多数の情報、ご協力をいただいておりますが、依然として全台数を回収するには至っておりません。誠にお手数ですが、該当対象製品にお心当たりのお客様は、右記いずれかでお手続きくださいますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
TDK株式会社
対象製品を引き取らせていただく際に（1台あたり）5,000円をお支払いたします。
不使用の対象製品も引き取らせていただいております。
お電話でのお手続き
下記「加湿器お客様係」のフリーダイヤル（無料）にお電話を頂きますようお願い申し上げます。
回収専用フリーダイヤル
TDK株式会社（加湿器お客様係）
0120-604-777
受付時間：9：00～19：00（土・日・祝日含む）
インターネットでのお手続き
下記「回収手続き依頼フォーム」にてお申し込みくださいますようお願い申し上げます。
回収手続依頼フォームご注意： お電話等ですでに回収の手続きお済ませの方は、回収手続依頼フォームによるご依頼は必要ありません。
品番の確認方法について火災事故についてのお詫び
2013年2月8日、当社TDK株式会社が製造した加湿器（品名KS-500H）が火元となり、長崎県長崎市のグループホーム「ベルハウス東山手」で火災事故が起きました。
お亡くなりになられた方ならびにご遺族の皆様に対しまして、心よりお詫びを申し上げるとともに、謹んでご冥福をお祈りいたします。また、負傷された皆様、そのご家族やご関係者の皆様に対しまして、心よりお詫びとお見舞いを申し上げます。
今日まで回収活動にご協力いただきました皆様に、心より感謝いたしますとともに、多くの皆様方に、多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。今後も社員一同、事故の記憶を風化させることなく、リコール対象となっています加湿器4機種に対して、回収ならびに注意喚起を継続してまいる所存です。
TDK株式会社
社長執行役員 齋藤 昇
電子公告
現在、公告事項はございません。
