火災事故についてのお詫び
2013年2月8日、当社TDK株式会社が製造した加湿器（品名KS-500H）が火元となり、長崎県長崎市のグループホーム「ベルハウス東山手」で火災事故が起きました。
お亡くなりになられた方ならびにご遺族の皆様に対しまして、心よりお詫びを申し上げるとともに、謹んでご冥福をお祈りいたします。また、負傷された皆様、そのご家族やご関係者の皆様に対しまして、心よりお詫びとお見舞いを申し上げます。
今日まで回収活動にご協力いただきました皆様に、心より感謝いたしますとともに、多くの皆様方に、多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。今後も社員一同、事故の記憶を風化させることなく、リコール対象となっています加湿器4機種に対して、回収ならびに注意喚起を継続してまいる所存です。
TDK株式会社
社長執行役員CEO 齋藤 昇
対象製品が見つかった場合
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すぐに
ご使用を中止
してください -
専用窓口へ
ご連絡ください
発煙・発火により最悪の場合は
死亡事故に至る恐れがございます。
ご使用はお止めいただき、下記の窓口までご連絡いただきますように謹んでお願い申し上げます。
対象製品をお引取りの際は
（1台あたり）5,000円をお支払いいたします。
リコール対象製品はこちら
※ 画像をクリックまたはタップしていただくと、拡大してご覧頂けます。
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KS-500H
1998年(平成10年) 度製造・販売機種名ご確認方法
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本体前面のTDKマークの右側に表示
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裏面のラベルに表示
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KS-300W
1998年（平成10年）度製造・販売機種名ご確認方法
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本体前面のTDKマークの右側に表示
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裏面のラベルに表示
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KS-31W
1993年（平成5年）度製造・販売機種名ご確認方法
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裏面のラベルに表示
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KS-32G
1993年（平成5年）度製造・販売機種名ご確認方法
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裏面のラベルに表示
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いま一度、ご自宅をご確認ください
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押し入れにあった
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物置、倉庫にあった
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実家で⾒かけた
リコールから20年以上たった
今でも
「物置にしまっていた」「実家で見かけた」
というご連絡
をいただいております。
対象製品が見つかった場合
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すぐに
ご使用を中止
してください -
専用窓口へ
ご連絡ください
発煙・発火により最悪の場合は
死亡事故に至る恐れがございます。
ご使用はお止めいただき、下記の窓口までご連絡いただきますように謹んでお願い申し上げます。
回収お手続きはこちら
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【受付時間】
9時～17時（土・日・祝・弊社休日は除く）※ 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。 -
上記ボタンから進み、まず「個人情報の取り扱いについて」のページをお読みください。同意いただきましたら回収手続受付フォームへ進みます。
※ご注意：
お電話等ですでに回収の手続をお済ませの方は、回収手続依頼フォームによるご依頼は必要ありません。
お客様からご提供いただきました
氏名・住所・電話番号などの個人情報は、
対象製品のお引き取り以外の目的には
使用いたしません。
あなたの大切な方を守るためにも、
リコール製品の回収にご協力を
お願いいたします。
これまで皆様から多数の情報、
ご協力をいただいておりますが、
依然として全台数を回収するには至っておりません。
誠にお手数ですが、該当対象製品にお心当たりのお客様は、
下記いずれかでお手続きくださいますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑とご心配を
おかけしておりますことを、
重ねてお詫び申し上げます。
TDK株式会社
お心当たりあるご家族や
お知り合いの方へ
こちらの情報を
お知らせください。
TDKスチーム式加湿器回収チラシ
ご家族・ご親戚・ご近所の高齢者様などへお知らせいただく際には、こちらからチラシの印刷ができます。
