サステナビリティリコール中の加湿器回収に関するご報告

2013年2月8日に、TDK株式会社のスチーム式加湿器（品名KS-500H）が火元となり、長崎市のグループホームで火災事故が発生しました。
あらためて亡くなられた方々ならびにご遺族の皆様に、心よりお詫びを申し上げるとともに、謹んでご冥福をお祈りいたします。また、負傷された皆様ならびにご家族やご関係者の皆様にも、心よりお詫びとお見舞いを申し上げます。
TDKは、この事故により、2013年3月13日に、経済産業省より危害防止命令が発せられたことを受け、2013年4月より加湿器対策本部を設置し、リコール対象加湿器の回収活動に全力を挙げています。
2025年度は、主に以下の施策を実施しました。

• マスメディアやインターネットによる回収告知
  テレビCM、新聞折込みチラシ、WEB広告など
• 行政機関や自治会協力による回収告知
  回覧板、広報誌など
  

2025年度新たに回収できた加湿器は3台あり、2026年3月末現在の累積回収台数は、53,445台（回収率：62.8％）となりました。
回収活動にご協力をいただきました皆様に、心より感謝申し上げます。
今後も、リコール対象加湿器の回収ならびに注意喚起を継続してまいりますので、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
また、上記の回収活動に加えTDKグループ全チームメンバーを対象として、加湿器事故を教訓とした製品の品質および安全性を最優先に位置付ける意識づけの教育を行い、同様の品質問題を発生させない企業体質の醸成に努めています。

• ※1 販売台数は、リコール対象全4機種の合算です。
• ※2 回収台数は、お客様からの発送待ちを除いた、回収済みの台数です。

回収専用フリーダイヤル
TDK株式会社（加湿器お客様係）　0120-604-777
受付時間：平日9:00～17:00 (土・日・祝日・弊社定休日を除く)